1. Kündigung durch das Unternehmen
Das Unternehmen kann jede Reservierung jederzeit stornieren, wenn die gebuchte Unterkunft am Tag der Ankunft oder während des Aufenthalts nicht verfügbar ist. In diesem Fall wird die Gesellschaft die Vorauszahlung vollständig zurückerstatten.
2. Ersetzen der Immobilie
Das Unternehmen behält sich das Recht vor, das Eigentum durch Alternativen von gleicher oder höherer Qualität zu ersetzen, wenn das Unternehmen in Fällen höherer Gewalt dem Kunden nicht die Vermietung des Eigentums garantieren kann. Lehnt der Kunde aus begründeten und begründeten Gründen die als Ersatz angebotenen Alternativen ab, erstattet das Unternehmen die gezahlten Beträge zurück.
3. Ankünfte
Die Schlüssel der Immobilie werden dem Kunden vom Vertreter des Unternehmens an dem im Voraus vereinbarten Ort und Zeitpunkt übergeben. Der Check-in kann in der Hochsaison zwischen 15:00 und 17:00 Uhr von Montag bis Sonntag und in der Mittel- und Nebensaison zwischen 15:00 und 17:00 Uhr von Montag bis Samstag erfolgen.
Check-in nach 17:00 oder am Sonntag (in der Mittel- und Nebensaison) muss im Voraus vereinbart werden.
4. Abfahrten
4.1. Der Check-out muss am Abreisetag vor 10.00 Uhr an der Rezeption des Unternehmens erfolgen, es sei denn, es wurde etwas anderes mit dem Unternehmen vereinbart. Bei verspäteter Abreise wird der 3-fache Tagespreis berechnet. Für Abfahrten außerhalb der Büroöffnungszeiten muss der Kunde bei der Ankunft mit dem Unternehmen Vereinbarungen treffen.
4.2. Wenn der Kunde beschließt, die Wohnung vor dem vereinbarten Abreisedatum zu verlassen, hat er keinen Anspruch auf Rückerstattung oder Entschädigung.
5. Zusätzliche Dienstleistungen
Zusätzliche Dienstleistungen können per E-Mail oder online während des Buchungsprozesses bestellt werden. Alle zusätzlichen Dienstleistungen müssen vor der Ankunft bezahlt werden.
6. Personenanzahl
6.1. Der Kunde verpflichtet sich, außer für Kinder unter zwei Jahren, keine höhere Personenzahl als in der Buchungsbestätigung angegeben in der Unterkunft unterzubringen. Bei Nichteinhaltung dieser Verpflichtung ist die Gesellschaft berechtigt, den Zutritt in die Wohnung zu verweigern oder die gesamte Partei zu räumen. Beim Check-in muss der Kunde für jede Person, die sich in der Unterkunft aufhält, einen gültigen Ausweis vorlegen.
6.2. Der Kunde erklärt ausdrücklich, dass jeder Bewohner der Immobilie alle gesetzlichen Anforderungen und Vorschriften bezüglich des Aufenthalts im Hoheitsgebiet des italienischen Staates gemäß den gesetzlichen Bestimmungen erfüllt, indem er entweder italienischer Staatsbürger ist oder – im Falle ausländischer Staatsbürger – alle notwendigen Visa und Genehmigungen, die für die Einreise und den Aufenthalt im Land erforderlich sind. Der Kunde übernimmt hiermit die volle Verantwortung für den Besitz und die Bereitstellung aller erforderlichen Unterlagen.
7. Pflichten des Kunden
7.1. Der Kunde verpflichtet sich, das Eigentum mit der üblichen Sorgfalt zu verwenden und jede Handlung zu unterlassen, die Schäden verursachen könnte. Der Kunde verpflichtet sich, das Objekt, insbesondere die Küchenecke, sauber zu hinterlassen und alle Abfälle in Außenbehälter zu entleeren. Bei Nichteinhaltung dieser Verpflichtung ist das Unternehmen berechtigt, die Kosten für den zusätzlichen Reinigungsservice abzuziehen. Der Kunde verpflichtet sich auch, die Immobilie so zu nutzen, dass die in der Nähe der Immobilie wohnenden Personen nicht gestört werden. Alle Bauordnungen und Vorschriften sind einzuhalten. Für den Fall, dass der Kunde die Haus- und Bauordnung nicht befolgt, behält sich die Firma das Recht vor, diesen Vertrag zu kündigen und den Kunden unverzüglich aus der Wohnung zu räumen, ohne ihm die verbleibenden Tage zurückerstatten zu müssen und die Gesamtbetrag der Kaution als Strafe.
7.2. Der Kunde verpflichtet sich, alle Schlüsselsätze der Immobilie bei der Abreise zurückzugeben. Der Kunde verpflichtet sich, keine Kopien anzufertigen und/oder die Schlüssel der Immobilie an Dritte auszuhändigen und/oder den Zugangscode der Immobilie an Dritte weiterzugeben. Bei Verlust der Schlüssel werden die Kosten für ein neues Schloss und 5 neue Schlüsselsätze erstattet. Das Unternehmen wird zusätzliche Gebühren verlangen, falls der Kunde während seines Aufenthalts die Anwesenheit des lokalen Personals aus Gründen wie dem Verlust der Wohnungsschlüssel, dem Vergessen der Schlüssel in der Wohnung oder für ungerechtfertigte Notrufe zur Unterstützung in der Unterkunft benötigt.
7.3. Der Kunde verpflichtet sich, die üblichen Vorsichtsmaßnahmen und Sicherheitsmaßnahmen zu beachten, um den Zutritt Unbefugter in das Objekt zu verhindern. Es versteht sich, dass bei Nichtbeachtung dieser Verpflichtung der Kunde für alle Schäden an der Immobilie und/oder den darin enthaltenen Waren haftet. In jedem Fall haftet der Kunde für Schäden, die am Eigentum und/oder an den darin enthaltenen Waren durch Dritte verursacht werden, denen er aus irgendeinem Grund Zugang gewährt hat. Der Kunde verpflichtet sich auch, die erforderlichen Maßnahmen zum Schutz seiner Wertsachen zu treffen. Das Unternehmen haftet nicht für Diebstahl zum Nachteil des Kunden.
7.4. Der Kunde verpflichtet sich, keine Haustiere, außer Assistenzhunden, in der Unterkunft zu halten.
8. Reinigungsrichtlinien
8.1. Bei der Ankunft wird der Kunde das Objekt sauber und ordentlich vorfinden. Der Kunde wird gebeten, bei der Abreise das gesamte Geschirr abzuwaschen und wegzuräumen, den Kühlschrank zu leeren und den Müll mitzunehmen. Wenn der Kunde dies nicht tut, wird eine Reinigungsgebühr von der Kaution abgezogen. Für den Fall, dass eine Unterkunft zum Zeitpunkt der Ankunft nicht sauber ist, hat der Kunde 2 Stunden Zeit, um das Unternehmen zu informieren. Das Unternehmen wird das Reinigungspersonal so schnell wie möglich entsenden.
9. Verlust der Buchung und Vorauszahlung
9.1. Erscheint der Kunde am Ankunftstag nicht oder teilt er dem Unternehmen keine Verspätung mit, ist das Unternehmen nicht für die Schlüsselübergabe außerhalb der Büroöffnungszeiten (siehe Punkt 10) und für den Ersatz etwaiger Mehrkosten verantwortlich, die dem Unternehmen entstehen Kunde für eine alternative Unterkunft. Die Wohnung gilt ab dem ursprünglichen Ankunftsdatum als bewohnt und der Kunde hat keinen Anspruch auf eine Verlängerung der ursprünglichen Buchung.
Das Unternehmen hält die Reservierung 24 Stunden nach dem vereinbarten Ankunftsdatum und der vereinbarten Uhrzeit aufrecht. Wenn der Kunde nach dieser Zeit nicht erscheint und dem Unternehmen keine Mitteilung macht, gilt die Reservierung als storniert und der Kunde hat keinen Anspruch auf Rückerstattung.
10. Recht auf Zugang zum Eigentum
10.1. Der Vertreter des Unternehmens und/oder vom Unternehmen ernannte Dritte, die auf Anfrage des Kunden identifizierbar sind, haben das Recht, auf das Eigentum zuzugreifen, um notwendige Reparaturen und/oder Wartungsarbeiten durchzuführen. Der Kunde wird, außer in Notfällen, im Voraus informiert.
11. Haftungsbeschränkung
11.1. Das Unternehmen haftet nicht für die Verpflichtungen, die sich aus der Organisation der Reise und/oder des Mietvertrags ergeben, sondern ausschließlich für die Verpflichtungen, die sich aus seiner Funktion als Vermittler ergeben, und in jedem Fall in den Grenzen, die für eine solche Haftung in den Vorschriften vorgesehen sind in voller Stärke. Die Gesellschaft ist in jedem Fall nicht verantwortlich, wenn der vom Kunden gemeldete Verzug auf Ursachen beruht, die beim Kunden oder bei einem Dritten, der nicht mit der Erbringung der vertragsgemäßen Dienstleistungen in Verbindung steht, oder auf einem zufälligen Ereignis oder ein Ereignis von höherer Gewalt. Darüber hinaus haftet das Unternehmen nicht für Schäden, die sich aus Dienstleistungen ergeben, die von unabhängigen Dritten erbracht werden und nicht Teil des Reisepakets sind, oder die aus autonomen Initiativen des Kunden während der Reise resultieren.
11.2. Das Unternehmen haftet gegenüber dem Kunden nicht für Unterbrechungen der Strom- und/oder Gas- und/oder Wasserversorgung, die nicht vom Unternehmen verursacht werden.
11.3 Das Unternehmen haftet unter keinen Umständen für Verlust, Diebstahl oder Beschädigung der Bewohner oder Kunden und/oder deren Eigentum und Eigentum.
11.4. Es versteht sich, dass innerhalb der gesetzlich zulässigen Grenzen die Höhe des möglichen Schadens, der dem Kunden in Bezug auf den Vertrag vom Unternehmen undefinierbar ist, auf den Betrag begrenzt ist, der vom Kunden im Rahmen des Vertrags tatsächlich an das Unternehmen gezahlt wurde.
12. Entschlossenheitsklausel ausdrücken
12.1. Das Unternehmen hat das Recht, den Vertrag in folgenden Fällen durch schriftliche Mitteilung an den Kunden mit sofortiger Wirkung zu kündigen:
a) Im Falle der Nichtzahlung eines fälligen Betrags durch den Kunden, wie in der Buchungsbestätigung angegeben, einschließlich der Kaution; oder
b) Bei Verhaltensweisen, die der guten Verwaltung des Eigentums zuwiderlaufen (siehe Art. 7).
12.2. Im Falle des vorherigen Buchstabens a) ist das Unternehmen berechtigt, die Kaution und/oder den zuvor vom Kunden gezahlten Teil der Gesamtbuchungsgebühr als Vertragsstrafe abzuziehen.
